Zwroty i odstąpienie od umowy
Prawo odstąpienia od umowy
Jeżeli jesteś Konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy zawartej w naszym sklepie internetowym w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówionego produktu, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie przesłane drogą elektroniczną kontakt@haaps.pl
Zwrot produktu
-
Zwracany produkt powinien być nowy, nieużywany, kompletny oraz zapakowany w sposób zabezpieczający go przed uszkodzeniem w transporcie.
-
Produkt należy odesłać nie później niż 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.
-
Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący, chyba że ustalono inaczej.
Zwrot płatności
-
Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwróconego produktu lub potwierdzenia jego wysyłki.
-
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użyto przy pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono inaczej.
Wyjątki od prawa zwrotu
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów:
-
noszących ślady użytkowania,
-
uszkodzonych z winy Kupującego
Reklamacje
W przypadku otrzymania produktu wadliwego lub niezgodnego z opisem, prosimy o niezwłoczny kontakt w celu ustalenia dalszego postępowania.
Kontakt
W sprawach związanych ze zwrotami prosimy o kontakt drogą elektroniczną poprzez dane kontaktowe podane w sklepie.
E-mail: kontakt@haaps.pl
